Archive

Archive for January 3rd, 2009

Seteguk Air di Padang Pasir

January 3rd, 2009 No comments

Antara ada dan tiada. Sama saja. Apalah artinya jika sesorang antara ada dan tiada. Keberadaannya tidak diakui. Ada tidak ada yang peduli. Tidak ada, tidak ada yang mencari. Penghargaan dan pengakuan terhadap individu itu sangat penting. Karena hal ini akan menumbuhkan movitasi tersendiri bagi individu tersebut. Dalam sistem manajemen mutu aspek penghargaan ini sangat penting dan merupakan hal yang sangat krusial. Hal ini merupakan faktor pendorong bagi individu untuk mengimplementasikan ISO 9000. Apalagi ketika awal tahap pengimplementasian ISO 9000 merupakan tahap yang paling berat,  resistensi pelaku-pelaku organisasi baik dosen, karyawan, ketua prodi, dekan, rektor dan pejabat struktural lainnya kadang membuat frustasi dan putus asa. Untuk dapat menggerakkan kembali maka perlu motivasi.

Read more...

Mutu "Pencegahan bukan Perbaikan"

January 3rd, 2009 No comments

Mutu adalah kesesuaian. Kesesuaian antara kebutuhan yang dipersyaratkan dengan harapan yang direalisasikan. Artinya, tidak ada penyimpangan antara kebutuhan dan harapan. Tidak ada penyimpangan persyaratan. Dalam konteks manajemen mutu penyimpangan bagaikan toksin (racun). Semakin tinggi kadar racun semakin membahayakan tubuh. Kadar racun yang terlalu tinggi bisa mematikan tubuh. Hal ini juga sama dalam organisasi perguruan tinggi. Semakin tinggi penyimpangan berarti semakin banyak persyaratan yang dilanggar. Artinya, di organisasi perguruan tinggi tersebut banyak racunnya. Kadar racun yang terlalu tingi dapat mengakibatkan matinya organisasi atau bangkrutnya perguruan tinggi tersebut. Hal ini tentunya tidak dikehendaki oleh stakeholder. Tentunya, ketidaksesuaian dengan persyaratan itu harus dicegah. Bukan diperbaiki. Terlalu mahal biaya perbaikan. Karena perbaikan tidak mengatasi penyebab penyimpangan tetapi hanya mengkoreksi hasil yang tidak sesuai. Jika tidak terjadi penyimpangan maka tidak akan ada biaya perbaikan, sehingga biaya perbaikan bisa dihemat. Sebaliknya, jika terjadi penyimpangan maka akan dikeluarkan biaya perbaikan akibatnya biayanya menjadi lebih tinggi.

Read more...